Ziyarətçilər üçün MƏLUMAT

Beynəlxalq Ziyarətçilər üçün Məlumat

Müalicəniz üçün Acıbadem Sağlamlıq Qrupunu seçimində üstünlük verdiyiniz üçün Sizə təşəkkür edirik. Müalicə prosesinizdə faydalı olacaq məlumatlar aşağıda göstərilmişdir:

1. Səyahətinizi hazırlığını planlaşdırması üçün bizim səlahiyyətli nümayəndəmiz ilə görüş təyin etməlisiniz. Əgər qalmağınız üçün başqa tibbi və ya qeyri-tibbi görüş təyin edirsinizsə, lütfən, nümayəndələrimizə əvvəlcədən məlumat verin.
2. Səyahət sənədlərinizin etibarlılığını bir daha yoxlayın (pasport Türkiyəyə daxil olduğunuz andan ən azı 6 aya qədər etibarlı olmalıdır, məsələn, yanvarda gəlsəniz, pasport ən azı iyun-iyul aylarına qədər etibarlı olmalıdır). Biz sizin giriş və ya çıxışınızla bağlı lazımi sənədləri təqdim etməkdə cavabdeh deyilik.
3. Səyahət təşkil etməzdən öncə ölkələr arasındakı vaxt fərqini yoxlayın.
4. Türkiyədə valyuta Türk Lirəsidir (TL) və gəldiyiniz zaman EUR və ya USD dəyişdirə bilərsiniz.
5. Uçuş biletinizi dəyişkən (fleksibl) saxlayın. Həmişə Türkiyədə qalma müddətinizi uzada biləcək başqa bir hallar olması və prosedurların yoxlanılması ehtimalı var; buna görə də belə hallarda tam anlayışınıza arxalanırıq.
6. Əgər əlil arabasına ehtiyacınız varsa, lütfən, aviadaşıyıcınızla əlaqə saxlayın. Aviaşirkətlərdə istifadə edə biləcəyiniz pulsuz əlil arabası xidməti var.
7. Bütün tibbi sənədlərin ingilis dilinə tərcümə olunduğundan əmin olun. Xüsusi əməliyyat üçün əlavə tələbləri yoxlayın.
8. Zəhmət olmazsa, Sizin və yoldaşlarınızı çatdırılması və yerləşdirməni təşkil etməyimizə mümbit şərait yaratması üçün yola düşməzdən iki gün əvvəl səyahətinizin uçuş təfərrüatlarını (məlumatlarını) paylaşın. Hər bir sərnişin pasport və ya şəxsiyyət vəsiqəsinin Daxili İşlər Nazirliyi sistemində qeydiyyata alınması tələb olunduğundan, yola düşməzdən əvvəl pasportunuzun surətini təqdim etməyiniz xahiş olunur.
9. Əgər özünüz qalma yeri təşkil etməyi seçirsinizsə, lütfən, müalicə alacağınız xəstəxanaya yaxın olan yerlərə üstünlük verin. Zəhmət olmazsa, yerləşdiyiniz yeri bizim nümayəndələrimizlə yoxlayın, çünki bəzi ərazilərdə pulsuz çatdırılma xidməti təqdim olunmaya bilər.
10. Uçuş zamanı tibbi aviasiyaya ehtiyac yaranarsa, ambulansın imkanlarından və tibb işçilərinin sayından asılı olaraq yalnız bir müşayiətçi buraxılır.
11. Uçuş zamanı təcili yardıma ehtiyac olarsa, tibb işçilərinin imkanlarından və sayından asılı olaraq yalnız bir müşayiətçiyə icazə verilir. Yanınızda daha çox yoldaşlarınız varsa, lütfən, əvvəlcədən bizim məsul şəxslə əlaqə saxlayın. İmkan olduqda, nəqliyyatı təşkil edəcəyik. Əgər nəqliyyat tam doludursa, lütfən, yoldaşınızdan onu özləri təşkil etməsini xahiş edin.
12. Müalicənin təxmini dəyəri müalicəyə başlamazdan əvvəl pul köçürməsi, kredit kartı və ya nağd pulla tam (100%) alınacaq. Köçürmə zamanı hər hansı əlavə ödənişin qabağın alınması üçün pul köçürməsi və ya kredit kartı ilə ödəniş etməzdən əvvəl bankınızla əlaqə saxlayın. Ölkənizdən pul köçürmələri etməyi məsləhət görürük.
13. Müalicəniz üçün Türkiyəyə gələrkən, lütfən, yerli telefon nömrəsi alın və ya beynəlxalq telefonunuzu əlçatan saxlayın ki, Türkiyədə qaldığınız müddətdə sizə zəng edə bilək.
14. AEROPORT BINASINI TƏRK ETMƏMƏYINIZ və gəlişinizdən dərhal sonra Acıbadem Sağlamlıq Məntəqəsinin məkanına çatmağınız çox vacibdir.
15. Əgər İSTANBUL Hava Limanına (İHL) çatırsınızsa, baqajınızı götürdükdən sonra 14 və 15 nömrəli baqaj zolaqları arasındakı çıxışı tapın. Darvazadan çıxanda sola dönün və Acıbadem Sağlamlıq Məntəqəsinin yerinə görənə qədər sol tərəfə yeriməyə davam edin.
16. Əgər Sabiha Gökçen Hava Limanına (SAW) çatırsınızsa, baqajınızı götürdükdən sonra çıxışı tapın. Qapıdan çıxanda sola dönün və solunuzda Acıbadem Sağlamlıq Məntəqəsini görənə qədər yeriməyə davam edin.
17. Sizin üçün hava limanına və limandan otelə və ya xəstəxanaya pulsuz transferlər təşkil etdik. Nəzərinizə çatdıraq ki, tıxac və ya otelinizlə xəstəxana arasında uzun məsafə səbəbindən gecikmələr ola bilər. Zəhmət olmasa avtobusun cədvəlinizi əvvəlcədən yoxlayın və hər hansı bir ziddiyyət varsa bizə bildirin.
18. Əgər yoldaşlarınızdan hər hansı biri getdiyiniz tarixdən fərqli bir tarixdə səyahət edəcəksə, lütfən, əvvəlcədən bizim məsul şəxslərlə əlaqə saxlayın. İmkan olduqda, avtobus daşınmanı təşkil edəcəyik. Əgər avtobus tam doludursa, lütfən, yoldaşınızdan onu özləri
19. təşkil etməsini xahiş edin.
20. Xəstəxanaya çatdıqdan sonra Beynəlxalq Xəstələrin Sağlamlıq Məntəqəsində qeydiyyatdan keçin və tərcüməçinizi xahiş edin.
21. Xəstəxanada 08:00-18:00 arası tərcümə xidmətləri pulsuzdur. Tərcüməçi məsləhətləşmələr və müayinələr zamanı sizi müşayiət edəcək. Nəzərə alın ki, digər xəstələrin ehtiyaclarına görə tərcüməçi hər zaman sizinlə olmayacaq. Tərcüməçilərimiz və əməkdaşlarımız sizə xəstəxanadan kənarda tərcümə xidməti göstərə bilməyəcəklər. Əgər iş saatları xaricində hər hansı yardıma ehtiyacınız olarsa, zəhmət olmasa baş ofisimizdən yerli ofislərimizə zəng edin.
22. Nəqliyyat və tərcümə xidmətləri pulsuzdur. Tərcüməçilərimizin və ya nəqliyyat işçilərimiz hər hansı bir bəxşiş və ya hədiyyə almasına icazə verilmir. Zəhmət olmasa onlara heç bir baxşiş və ya hədiyyə verməyin, qısaca “Təşəkkür edirəm” kəliməsi çox yüksək qiymətləndiriləcəkdir.
23. Məsləhətləşmə zamanı maraqlandığınız hər şeyi həkiminizdən soruşun. Suallarınızı əvvəlcədən hazırlamaq işinizi asanlaşdıra bilər.
24. Həkiminiz qan testi, PET CT və s. tələb edərsə, lütfən tərcüməçinizdən analizlərdən əvvəl və sonra tələblər, eləcə də xidmətin qiyməti barədə soruşun.
25. Xatırlatmaq istərdik ki, ONLAYN məsləhətləşmələr zamanı aldığınız rəy fiziki konsultasiyadan sonra dəyişə bilər. Həkim konsultasiya və/və ya lazımi testlər və müayinələr başa çatdıqdan sonra rəsmi müalicə planınızı təqdim edəcək.
26. Müalicəniz başa çatdıqdan sonra xəstəxanadan çıxdığınız zaman bütün tibbi hesabatlar, radioloji şəkillər, fakturalar və digər tibbi sənədlər sizə çatdırılacaq. Hər hansı bir sənəd əskik olsa, xəstəxanada olduğunuz müddətdə tərcüməçinizlə əlaqə saxlayın.
27. Bütün tibbi hesabatlarınız Türk türkçəsində veriləcək və üstünlük verildiyi təqdirdə ingilis dilinə tərcümə ediləcək. İngilis dilindən başqa tibbi hesabatlar təqdim oluna bilməz.
28. Nəzərinizə çatdıraq ki, biopsiya nümunələrinin patoloji analizləri 10 gündən 3 aya qədər davam edə bilər və genetik testlərin nəticəsi 1-3 ay ərzində bildirilir. Fövqəladə vəziyyət yaranarsa, həkim ilkin diaqnozu nəzərə alaraq müalicəyə başlaya bilər. Patoloji müayinələrin və/və ya genetik testlərin nəticələrindən asılı olaraq sonrakı müalicə dəyişdirilə bilər.
29. Sizin və ya yoldaşınızın hərzaman təklif olunan müalicədən imtina etmək hüququ var. Bu halda siz və ya qanuni qəyyumunuz yaranan bütün məsuliyyətləri öz üzərinizə götürməli və prosedurdan çıxarılmazdan əvvəl imtina blankını imzalamalısınız.
30. Əgər növbəti görüşə ehtiyacınız olarsa, müalicə və səyahət tədbirlərinin rəvan şəkildə təşkil olunması üçün zəhmət olmasa, birbaşa məsul işçilərimizə məlumat verin.

Vacib QEYD:

Diaqnoz və müalicənizlə bağlı bütün prosedurlar, həmçinin lazımi dərmanlar və materiallar Acıbadem tərəfindən qarşılanacaq olunacaq. Xəstəxanalarımızda bir dərman, material və ya xidmət yoxdursa, lazım olan xidmət, dərman və ya material üçün lazımi təşkilat xəstəxana rəhbərliyi tərəfindən təşkil ediləcək. Əgər Acıbadem Xəstəxanasından kənar hər hansı bir yerə və ya insanlara yönəldildiyiniz bir hal varsa, international@acibadem.com  elektron poçtuna bildiriş göndərin və ya Acıbadem rəsmi Zəng Mərkəzinə +902165444664 nömrəsinə zəng edin və Xəstəxana Direktoru ilə şəxsən danışın. Şikayət və şərhləriniz Acıbadem Səhiyyə Qrupunun rəhbərliyi tərəfindən ciddi şəkildə nəzərə alınacaq.